Materi Karakteristik Pribadi (TKP)

Bab di TKP

32 pelajaran (0 video, 32 playbook) dengan total sekitar 21 jam 14 menit. 32 berlabel Plus.

• Orientasi

  1 pelajaran · 26 menit

  Peta TKP dan cara kerja skor 1 sampai 5.

• Pelayanan Publik

  5 pelajaran · 3 jam 22 menit

  Keluhan dan komplain pemohon layanan; Permintaan di luar tugas, wewenang, atau prosedur; Perlakuan khusus bagi kelompok rentan dan prioritas antrean; Hadiah, uang terima kasih, dan pungutan saat melayani, dan lainnya.

• Jejaring Kerja

  5 pelajaran · 3 jam 21 menit

  Konflik atau selisih pendapat dalam tim; Rekan tidak kooperatif atau menahan informasi; Kerja lintas unit atau instansi; Mengingatkan rekan yang keliru atau melanggar aturan, dan lainnya.

• Sosial Budaya

  5 pelajaran · 3 jam 21 menit

  Bekerja di tim majemuk: perbedaan kebiasaan dan cara komunikasi; Hari besar, ibadah, dan kegiatan keagamaan di tempat kerja; Penempatan di daerah baru: adat setempat dan adaptasi; Stereotip, candaan, dan prasangka terhadap kelompok, dan lainnya.

• TIK

  5 pelajaran · 3 jam 24 menit

  Menerapkan aplikasi atau sistem baru di unit kerja; Keamanan akun dan data: phishing, kata sandi, data pribadi; Kebenaran informasi digital; Gangguan sistem dan layanan digital, dan lainnya.

• Profesionalisme

  6 pelajaran · 4 jam

  Beban kerja, tenggat, dan prioritas; Perintah atasan yang bertentangan dengan aturan; Kesalahan sendiri tanggung jawab dan koreksi; Tugas di luar uraian jabatan, dan lainnya.

• Anti Radikalisme

  5 pelajaran · 3 jam 20 menit

  Menanggapi ajakan atau paham yang bertentangan dengan Pancasila; Hoaks, provokasi, dan ujaran kebencian di media sosial; Organisasi atau kegiatan terlarang: sikap dan pelaporan; Perbedaan pandangan dan sikap moderat, dan lainnya.

Skill yang dilatih

• Peta TKP dan cara kerja skor 1 sampai 5
• Keluhan dan komplain pemohon layanan
• Permintaan di luar tugas, wewenang, atau prosedur
• Perlakuan khusus bagi kelompok rentan dan prioritas antrean
• Hadiah, uang terima kasih, dan pungutan saat melayani
• Informasi layanan berubah atau tidak konsisten
• Konflik atau selisih pendapat dalam tim
• Rekan tidak kooperatif atau menahan informasi
• Kerja lintas unit atau instansi
• Mengingatkan rekan yang keliru atau melanggar aturan
• Berbagi informasi dan kolaborasi dengan pihak luar
• Bekerja di tim majemuk: perbedaan kebiasaan dan cara komunikasi
• Hari besar, ibadah, dan kegiatan keagamaan di tempat kerja
• Penempatan di daerah baru: adat setempat dan adaptasi
• Stereotip, candaan, dan prasangka terhadap kelompok
• Inklusi: perbedaan kemampuan, usia, dan gender dalam tim dan layanan
• Menerapkan aplikasi atau sistem baru di unit kerja
• Keamanan akun dan data: phishing, kata sandi, data pribadi
• Kebenaran informasi digital
• Gangguan sistem dan layanan digital
• Memanfaatkan alat digital untuk efisiensi dan kolaborasi
• Beban kerja, tenggat, dan prioritas
• Perintah atasan yang bertentangan dengan aturan
• Kesalahan sendiri tanggung jawab dan koreksi
• Tugas di luar uraian jabatan
• Pengembangan kompetensi dan kualitas kerja
• Konflik kepentingan dan netralitas dalam tugas
• Menanggapi ajakan atau paham yang bertentangan dengan Pancasila
• Hoaks, provokasi, dan ujaran kebencian di media sosial
• Organisasi atau kegiatan terlarang: sikap dan pelaporan
• Perbedaan pandangan dan sikap moderat
• Mencegah dan melapor: peran atasan dan jalur pengaduan