by CPNS AIBelajar CPNS Gratis
TKP

Materi TKP Pelayanan Publik

5 pelajaran Pelayanan Publik untuk TKP: Keluhan dan komplain pemohon layanan, Permintaan di luar tugas, wewenang, atau prosedur, Perlakuan khusus bagi kelompok rentan dan prioritas antrean, dan lainnya. Total sekitar 3 jam 22 menit. 5 berlabel Plus.

Isi bab Pelayanan Publik

  • Keluhan dan komplain pemohon layanan

    Plus

    Playbook · 41 menit

    Buku Playbook PDF interaktif (45 halaman, 8 soal latihan HOTS) — Keluhan dan komplain pemohon layanan.

  • Permintaan di luar tugas, wewenang, atau prosedur

    Plus

    Playbook · 39 menit

    Buku Playbook PDF interaktif (43 halaman, 8 soal latihan HOTS) — Permintaan di luar tugas, wewenang, atau prosedur.

  • Perlakuan khusus bagi kelompok rentan dan prioritas antrean

    Plus

    Playbook · 41 menit

    Buku Playbook PDF interaktif (45 halaman, 8 soal latihan HOTS) — Perlakuan khusus bagi kelompok rentan dan prioritas antrean.

  • Hadiah, uang terima kasih, dan pungutan saat melayani

    Plus

    Playbook · 41 menit

    Buku Playbook PDF interaktif (45 halaman, 8 soal latihan HOTS) — Hadiah, uang terima kasih, dan pungutan saat melayani.

  • Informasi layanan berubah atau tidak konsisten

    Plus

    Playbook · 40 menit

    Buku Playbook PDF interaktif (44 halaman, 8 soal latihan HOTS) — Informasi layanan berubah atau tidak konsisten.

Skill yang dilatih

  • Keluhan dan komplain pemohon layanan
  • Permintaan di luar tugas, wewenang, atau prosedur
  • Perlakuan khusus bagi kelompok rentan dan prioritas antrean
  • Hadiah, uang terima kasih, dan pungutan saat melayani
  • Informasi layanan berubah atau tidak konsisten

Bab lain di TKP

Mulai belajar TKP

Buka materinya di aplikasi: ada label akses yang jelas sebelum kamu mulai, dan progres belajarmu tersimpan.

Buka materi TKP

Latihan dan panduan

Hitung nilai SKD kamu, lalu baca panduan belajar lainnya.